ECサイト制作のプロに学ぶ、売上を伸ばすデザイン戦略

こんにちは、皆さん！ 今日は私たちが日々実践している、ECサイト制作に関する知識をシェアしたいと思います。これからECサイトを立ち上げる方、既に運営しているけれど売上が伸び悩んでいる方、デザインやUIに頭を悩ませている方へ向けて、売上を伸ばすデザイン戦略についてお話しします。

まず、皆さんが一番知りたいであろう、売上を伸ばすデザインとは何か? についてお話しします。売上を伸ばすデザインとは、単に見た目が良い、洗練されている、というものではありません。それはもちろん大切な要素ですが、それだけでは不十分です。その証拠に、多くの美しいデザインのECサイトが売上を伸ばせないでいる現状があります。では、売上を伸ばすデザインとは何か。それは「ユーザーの行動を誘導するデザイン」です。

ユーザーの行動を誘導するデザインとは一体何でしょうか。これは、サイト訪問者が目的の行動をとりやすいように、サイト全体の設計を行うことを指します。例えば、商品を購入するボタンはどこに配置するのが良いか、どんな色にするべきか、どのような言葉を使うべきか。これら全てがユーザーの行動を誘導する要素となります。

では、どのようにしてユーザーの行動を誘導するのか。そのためには、まずユーザーがサイトを訪れた時に何を求めているのかを理解することが重要です。商品情報を見たい、購入したい、比較したい、その他さまざまなニーズが考えられます。それぞれのニーズに合わせた情報提供と、それをスムーズに行動に移せるようなサイト設計が求められます。

次に、それぞれのページが持つべき役割を明確にします。例えば、トップページは商品の魅力を伝え、商品ページは詳細情報を提供し、カートページは購入への最後の一押しをするといった具体的な役割を設定します。そして、それぞれのページの役割に合わせたデザインとなるように工夫します。

さらに、ユーザーの行動を誘導するためには、ユーザーの迷いを取り除くことも重要です。迷いを生む要素としては、情報が不足している、操作が複雑である、といったことが挙げられます。これらを解消するためには、必要な情報を適切なタイミングで提供し、操作はシンプルで直感的なものにするといった配慮が必要です。

これらのことを踏まえた上で、デザインを考えることで売上を伸ばすことが可能です。ただし、これら全てを一度に実現するのは難しいですよね。そこでオススメするのが、徐々に改善していく手法です。まずは一部から改善を始め、それが効果的であれば他の部分にも同様の改善を施していくといった方法です。

最後に、デザインは常に流動的なものであり、時代やトレンド、ユーザーのニーズに合わせて変化していく必要があります。そのため、デザインを一度完成させたらそれで終わり、ではなく、常に見直し、改善を続けることが大切です。

以上、売上を伸ばすデザイン戦略についてお話ししました。デザインは単に見た目を美しくするだけでなく、ユーザーの行動を誘導し、売上に直結する重要な要素です。是非とも、皆さんのECサイト制作に活かしていただければ幸いです。